Chính sách bảo hành
I. Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí
- Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo những điều kiện sau:
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày ghi trên hoá đơn chứng từ hàng).
- Thời hạn bảo hành còn ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
- Sản phẩm bị hư hỏng (do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất) phải có hoá đơn mua hàng, phiếu xuất hàng
- Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
- Số máy trên sản phẩm, trên hoá đơn mua hàng và phiếu xuất hàng phải giống nhau.
II. Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
- Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
- Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
- Các phụ tùng thiết bị miễn phí kèm theo máy.
- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa.
III. Thời gian bảo hành
- Trong vòng 07 ngày khi nhận được hàng
